GSM işletmecileri, abone aleyhine değişiklik yapamayacak

Taahhütünden vazgeçen GSM abonesi, hangi ücreti ödeyeceğini kendisi seçecek.

Cep telefonu abonelerine, artık GSM firmalarına bulunduğu taahhütünden vazgeçmesi halinde iki ücret ödemek zorunda kalmayacak. 1 Nisan’da yürürlüğe giren uygulama ile taahhütünden vazgeçen abone ‘almış oldukları indirimlerin toplam bedelleri ile kalan ayların toplam bedelleri’ seçeneklerinden hangisi kendi acısından daha avantajlıysa yalnızca bu tutardan sorumlu tutulacak. Düzenleme ile işletmeciler, taahhüt süresi boyunca belirlenen tarifeler, hizmet şartları vb. tüm hususlarda açık ve somut bir şekilde abone lehine olmayan hiçbir değişiklik yapamayacak.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), resmi internet sitesinde cep telefonu abonelerine yönelik müjdeli bir haberi paylaştı. Taahhütlere ilişkin tüketicilerin yaşadıkları mağduriyetlerin dikkate alınarak geçtiğimiz Ocak ayında kurul kararı alındığına işaret edilen açıklamada şu ifadelere yer verildi: “Kurul kararı 1 Nisan 2013 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Karar ile aboneler, taahhütlerini sonlandığı ay itibarı ile ‘almış oldukları indirimlerin toplam bedelleri, kalan ayların toplam bedelleri’ seçeneklerinden hangisi abone açısından daha avantajlı ise yalnızca bu tutardan sorumlu tutulabilecektir. İşletmeciler taahhüt süresi boyunca belirlenen tarifeler, hizmet şartlarında tüm hususlarda açık ve somut bir şekilde abone lehine olmayan hiçbir değişiklik yapamayacaktır. İşletmeciler taahhüdün ne kadarının tamamlandığına (tüketicinin taahhüdünün hangi ayında olduğuna) ve taahhüdün ne zaman biteceğine ilişkin bilgilendirmeyi faturalarda belirteceklerdir.”